5月23日,市文广旅局举办了全市旅行社旅游服务质量提升培训会议,旨在进一步规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量。此次会议既是对省文旅厅和市委、市政府关于旅游市场经营秩序相关要求的深入贯彻,也是对全市旅行社服务质量和安全生产工作的重要部署,会议同时兼具培训性质,为参会人员提供了宝贵的学习和交流机会。
会上,首先是对吉林省文化和旅游厅近期发布的《关于在全省开展旅行社违法违规处理旅游者信息专项排查整治工作的通知》进行了详细解读。并强调,各旅行社必须严格遵守相关法律法规,严禁违法违规处理旅游者信息,一经发现将依法严肃处理。同时,要求各旅行社加强内部管理,保护旅游者信息安全,树立良好的行业形象。
接着,传达了《四平市重点领域市场秩序综合治理方案》的精神。并指出,旅游市场作为此次治理的重点领域之一,将重点整治无证无照经营、无证上岗等违法行为,严厉打击“黑旅行社”“黑导游”等不法行为。同时,还将加强对旅游服务行为的监管,杜绝诱导消费、强迫购物等违法行为的发生。
会议还就旅行社如何严格控制自己的经营行为、安全生产相关内容进行了深入探讨,与会人员一致认为,旅行社应自觉遵守法律法规,诚信经营,不断提高服务质量,为游客提供安全、舒适、愉悦的旅游体验,同时要加强安全生产管理,落实各项安全措施,确保游客的生命财产安全。
此次会议的召开,为全市旅游市场的规范发展奠定了坚实基础,与会人员纷纷表示,将认真贯彻落实会议精神,积极参与市场秩序整治工作,提高旅游接待服务水平,共同推动我市旅游产业的繁荣与发展。